Росреестр Московской области отвечает за регистрацию прав на недвижимость и кадастровый учёт на территории региона. Ошибки в документах, задержки в обработке заявлений или отказ в предоставлении услуг – частые причины жалоб от граждан и организаций. Для оперативного решения таких проблем важно знать, какие инстанции и в каком порядке следует задействовать.
Первичный этап – обращение в территориальное отделение Росреестра, где возникла проблема. Важно фиксировать дату подачи жалобы и сохранять копии всех документов. Если обращение не дало результата в течение 30 дней, следующий шаг – подача жалобы в Управление Росреестра по Московской области через официальный портал или лично.
При повторном отказе или игнорировании обращения возможна подача жалобы в Государственную жилищную инспекцию Московской области, прокуратуру, а также в суд по административным делам. Для подачи жалобы потребуется собрать полный пакет документов: копии заявлений, ответов от Росреестра, выписок из ЕГРН и доказательств нарушения сроков или правил.
Адреса и контакты территориальных подразделений Росреестра в Московской области
Для подачи жалоб и получения консультаций по вопросам регистрации прав и кадастрового учёта обращайтесь в территориальные отделения Росреестра в Московской области. Ниже указаны адреса и контактные телефоны основных подразделений:
Подольское территориальное отделение
Адрес: г. Подольск, ул. Советская, д. 17
Телефон: +7 (4967) 32-15-60
Часы работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Серпуховское территориальное отделение
Адрес: г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 5
Телефон: +7 (4967) 34-22-10
Часы работы: Пн-Пт с 9:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30
Щёлковское территориальное отделение
Адрес: г. Щёлково, ул. Комарова, д. 10
Телефон: +7 (496) 561-08-25
Часы работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Красногорское территориальное отделение
Адрес: г. Красногорск, ул. Карбышева, д. 15
Телефон: +7 (495) 562-74-01
Часы работы: Пн-Пт с 8:30 до 17:30, перерыв с 12:00 до 13:00
Перед посещением рекомендуется уточнить время работы и необходимость записи по телефону или на официальном сайте Росреестра Московской области. Для ускорения рассмотрения жалобы подготовьте все необходимые документы и копии заявлений.
Пошаговая инструкция подачи жалобы в Росреестр через официальный сайт
1. Перейдите на официальный сайт Росреестра по адресу https://rosreestr.gov.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Обращения граждан» или воспользуйтесь поисковой строкой для быстрого перехода.
3. Нажмите на кнопку «Подать обращение» и выберите тип обращения – «Жалоба».
4. Заполните электронную форму, указав персональные данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты.
5. В разделе «Текст обращения» подробно опишите суть проблемы, укажите адрес объекта недвижимости и дату возникновения ситуации.
6. Прикрепите необходимые документы в формате PDF, JPG или DOCX, подтверждающие факты, изложенные в жалобе. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
7. Проверьте корректность введённых данных и нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер обращения для отслеживания статуса.
8. После отправки жалобы сохраняйте номер и дату регистрации обращения для дальнейшего контроля.
9. Отслеживать статус рассмотрения жалобы можно в личном кабинете на сайте Росреестра, авторизовавшись по номеру обращения и контактным данным.
10. В случае необходимости Росреестр направит запрос на дополнительные сведения, ответить на который следует в указанные сроки.
Как оформить жалобу на действия сотрудников Росреестра лично и по почте
Жалобу на действия сотрудников Росреестра по Московской области можно подать лично в офисе или отправить по почте. В обоих случаях требуется соблюдение установленного порядка оформления обращения.
Для подачи жалобы лично необходимо:
- Подготовить письменное обращение на имя руководителя территориального управления Росреестра по Московской области. В документе укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- дату, место и суть нарушения;
- должностное лицо или подразделение, действия которого обжалуются;
- ссылку на нормативный акт, положения которого были нарушены (если известно);
- подпись и дату составления обращения.
- Обратиться в территориальное управление Росреестра. В Московской области это:
- г. Москва, ул. Воронцово Поле, д. 4а, стр. 1 (для Москвы и МО);
- режим приёма граждан необходимо уточнять на официальном сайте или по телефону.
- При сдаче жалобы потребовать отметку о приёме на втором экземпляре документа.
Для направления жалобы по почте:
- Составьте заявление по тем же требованиям, что и при личной подаче.
- Отправьте письмо заказным отправлением с уведомлением о вручении по адресу:
- 109028, г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19, Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии.
- Сохраните квитанцию и уведомление о вручении как доказательство подачи.
Рассмотрение жалобы осуществляется в течение 30 календарных дней. Ответ направляется по указанному в заявлении адресу. Если ответ не получен в установленный срок или является формальным, возможно обжалование в Минэкономразвития РФ или в прокуратуру.
Контакты и особенности обращения в прокуратуру по жалобам на Росреестр
Жалобы на действия или бездействие сотрудников Росреестра Московской области могут быть направлены в органы прокуратуры при наличии признаков нарушения законодательства. Перед подачей обращения рекомендуется собрать доказательства – копии переписки, уведомления, выписки из ЕГРН, решения и иные документы.
Для жителей Московской области основным адресатом является Прокуратура Московской области. Почтовый адрес: 107996, г. Москва, Малый Кисловский пер., д. 5. Электронное обращение можно подать через официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – epp.genproc.gov.ru. Обязательно выбрать в форме обращений региональную прокуратуру – Московскую область.
При личной подаче обращения можно обратиться в прокуратуру по месту нахождения подразделения Росреестра, действия которого обжалуются. Найти нужную прокуратуру можно на сайте прокуратуры субъекта РФ через раздел «Для граждан» → «Территориальные органы».
Обращение должно содержать следующие данные: ФИО заявителя, адрес для обратной связи, суть нарушения, наименование подразделения Росреестра, фамилии сотрудников (если известны), конкретные даты и ссылки на нормативные акты (при наличии). Анонимные жалобы не рассматриваются.
Срок рассмотрения – до 30 дней с даты регистрации. В ряде случаев прокуратура вправе продлить срок, о чём направляется письменное уведомление. Результатом может быть требование об устранении нарушений, внесение представления в адрес Росреестра или возбуждение дела об административном правонарушении.
Порядок подачи жалобы в Министерство имущественных отношений Московской области
Жалобы на действия или бездействие Росреестра Московской области можно направить в Министерство имущественных отношений региона, если они затрагивают вопросы государственной регистрации прав или распоряжения недвижимостью, находящейся в собственности области.
Министерство рассматривает обращения, связанные с:
- отказами в согласовании сделок с участием имущества, принадлежащего Московской области;
- нарушением сроков оформления прав на недвижимость, находящуюся в собственности субъекта;
- противоречиями в сведениях, поступающих от Росреестра по объектам областной собственности.
Жалобу можно подать следующими способами:
- Через электронную приёмную на официальном сайте Министерства: https://mio.mosreg.ru. Необходимо заполнить форму с указанием личных данных, краткого содержания жалобы и прикрепить подтверждающие документы в формате PDF или JPEG.
- По почте на адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1. В письме обязательно укажите ФИО, контактный телефон, суть жалобы и копии документов.
- Лично в приёмной Министерства по предварительной записи через региональный портал госуслуг https://uslugi.mosreg.ru.
Срок рассмотрения обращения составляет до 30 дней с момента регистрации. При необходимости запроса дополнительных сведений срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется письменно.
При подаче жалобы рекомендуется указать номер кадастрового дела или обращения в Росреестр, приложить копии переписки и решений ведомства. Это ускорит проверку и повысит вероятность получения аргументированного ответа.
Обращение в суд при нарушениях со стороны Росреестра: какие документы нужны
Если Росреестр Московской области нарушил сроки регистрации, отказал без оснований или допустил ошибки в записях, допускается обращение в суд. Для подачи иска потребуется подготовить строго определённый комплект документов.
В первую очередь необходимо составить исковое заявление. Оно должно содержать наименование суда, данные истца и ответчика, описание обстоятельств, суть требований и ссылки на нормы права. Иск подписывается истцом и подаётся в количестве экземпляров по числу сторон.
К исковому заявлению прикладываются следующие документы:
- копия паспорта истца или доверенность, если обращается представитель;
- доказательства обращения в Росреестр: копии заявлений, уведомлений о приёме документов, переписка, расписки о получении;
- ответ Росреестра (если был), либо подтверждение его отсутствия по истечении установленного срока;
- копии документов, подтверждающих право на объект недвижимости: договоры, акты, свидетельства, выписки из ЕГРН;
- расчёт государственной пошлины и документ об оплате (по ст. 333.19 НК РФ);
- иные документы, обосновывающие исковые требования (экспертизы, нотариальные акты, технические заключения).
Все документы подаются с копиями для сторон. В случае подачи иска в электронном виде через ГАС «Правосудие» или МФЦ, необходимо отсканировать весь пакет с соблюдением формата PDF и читаемого качества. При рассмотрении дела по правилам административного судопроизводства (КАС РФ) обязательным является соблюдение досудебного порядка, что подтверждается соответствующими приложениями.
Рекомендуется заранее проверить, относится ли спор к компетенции районного суда или арбитража. Нарушения в отношении физических лиц по вопросам регистрации недвижимости обычно рассматриваются в районных судах по месту нахождения Росреестра или истца.
Возможности обращения в федеральную службу по надзору в сфере кадастра и картографии
Федеральная служба по надзору в сфере кадастра и картографии (Роскадастрнадзор) рассматривает обращения, касающиеся нарушений при ведении государственного кадастра недвижимости, технических ошибок в документах и действий должностных лиц Росреестра.
Подать жалобу можно через официальный сайт Роскадастра (https://roskadastr.gov.ru) с использованием формы обратной связи. Обязательно укажите ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес для ответа, а также опишите суть проблемы, указав дату, номер запроса или кадастровый номер объекта.
Письменные обращения направляются по адресу: 107078, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 10, стр. 1. При этом желательно отправлять корреспонденцию с уведомлением о вручении.
Если нарушения касаются некорректных сведений в ЕГРН, следует приложить копии выписок, правоустанавливающих документов и, при наличии, переписку с Росреестром. Жалоба без фактического обоснования или доказательств будет оставлена без рассмотрения.
Кроме жалобы, можно направить обращение о проведении внеплановой проверки. В этом случае важно обосновать, почему действия сотрудников Росреестра нарушают закон или права заявителя, и подтвердить наличие таких оснований документально.
Срок рассмотрения – 30 календарных дней с момента регистрации обращения. Ответ направляется по выбранному заявителем способу: письмом или в электронном виде.
Что делать при бездействии Росреестра и куда жаловаться повторно
Если Росреестр Московской области не выполнил свои обязательства в установленный срок или проигнорировал обращение, необходимо зафиксировать факт бездействия. Для этого следует сохранить копии всех поданных документов, входящих писем и скриншоты переписки в личном кабинете на портале Росреестра или Госуслуг.
Повторная жалоба целесообразна, если первичное обращение осталось без ответа в течение 30 календарных дней. В таком случае необходимо направить обращение в центральный аппарат Росреестра. Почтовый адрес: 123995, г. Москва, ул. Воронцово Поле, д. 4а, стр. 1. Электронная форма доступна на сайте rosreestr.gov.ru через раздел «Обратная связь».
Одновременно можно подать обращение в Федеральную службу по надзору в сфере кадастра и картографии (Роскартография), если нарушение касается кадастровых работ или картографических данных. Также эффективной мерой является жалоба в прокуратуру по месту нахождения объекта, особенно при длительном игнорировании или признаках злоупотребления полномочиями.
Еще один путь – обращение в Минэкономразвития России как орган, осуществляющий общее руководство Росреестром. Жалоба может быть направлена через официальный сайт ведомства в электронном виде или заказным письмом.
При наличии материального ущерба, вызванного бездействием Росреестра, следует подать иск в суд. К заявлению необходимо приложить доказательства обращения, отсутствие ответа, а также документы, подтверждающие понесенные убытки.
Вопрос-ответ:
Куда жаловаться, если Росреестр не отвечает на обращение в течение установленного срока?
Если по прошествии 30 календарных дней (срок установлен статьёй 12 Федерального закона № 59-ФЗ) вы не получили ответ на своё письменное обращение, имеет смысл подать жалобу в вышестоящий орган — Управление Росреестра по Московской области. Обращение можно подать через сайт Росреестра, по почте или лично. Также можно обратиться в прокуратуру по месту нахождения органа, если вы подозреваете нарушение закона. Прокуратура обязана проверить факт бездействия должностных лиц и при необходимости инициировать меры реагирования.
Кто рассматривает жалобы на действия сотрудников Росреестра в Московской области?
Жалобы на сотрудников территориального управления Росреестра рассматривает как само управление, так и его центральный аппарат. Кроме того, можно направить заявление в Министерство имущественных отношений Московской области, если речь идёт о земельных участках, находящихся в ведении субъекта. При наличии признаков нарушения закона — прокуратура или суд. Каналы обращения зависят от характера жалобы: если это нарушение сроков регистрации — Росреестр; если превышение полномочий — прокуратура; если спор имущественного характера — суд.
Можно ли пожаловаться в прокуратуру, если решение Росреестра нарушает мои права?
Да, можно. Если вы считаете, что действия или бездействие Росреестра повлекли за собой ущемление ваших прав, вы вправе обратиться с заявлением в прокуратуру Московской области. При обращении укажите, какие именно нормы были нарушены, и приложите копии всех имеющихся документов: заявление, уведомления, переписку и иные материалы. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней и при необходимости провести проверку, потребовать устранения нарушений или выйти в суд в защиту ваших интересов.
Можно ли пожаловаться на Росреестр через интернет?
Да, это возможно. На официальном сайте Росреестра работает электронная приёмная, где можно отправить обращение в электронном виде. Также жалобу можно направить через портал «Госуслуги». В обоих случаях необходимо указать свои контактные данные и описать суть проблемы. Приложения можно прикрепить в виде сканов или фотографий. После подачи обращения вы получите уведомление о его регистрации, а в дальнейшем — официальный ответ.
Загрузка...
