С начала июня 2025 года пользователи всё чаще сталкиваются с перебоями в работе сайтов арбитражных судов России. Проблемы затрагивают ключевые сервисы: Картотека арбитражных дел, мой арбитр и официальные страницы судов на domstol.ru. Задержки в отображении судебных актов, невозможность загрузки документов, сбои в подаче электронных заявлений и нестабильность API – основные жалобы, зафиксированные юристами и компаниями.
По данным мониторинга IT-инфраструктуры на 19 июня 2025 года, общее время недоступности сайта kad.arbitr.ru в некоторых регионах превысило 7 часов суммарно за последние трое суток. На фоне этого бизнес сталкивается с нарушением процессуальных сроков, а представители сторон – с невозможностью оперативного получения информации о назначениях и результатах заседаний.
Причины сбоев официально не раскрываются, однако специалисты указывают на возможные проблемы в ЦОДах, недостаточную отказоустойчивость архитектуры и перегрузки на фоне массовых запросов к системе. Альтернативные каналы доступа к информации – через интеграторов и сторонние платформы – также частично не работают из-за зависимости от тех же источников данных.
Пока официальные органы ограничиваются краткими уведомлениями о технических работах, юристы рекомендуют фиксировать попытки доступа к сервисам, использовать почтовую подачу документов и дублировать обращения через несколько каналов. Особое внимание стоит уделить соблюдению процессуальных сроков – неработающий сайт не освобождает сторону от ответственности.
Недоступность карт дел и невозможность отслеживания процессов
С начала июня 2025 года пользователи столкнулись с регулярной недоступностью сервиса просмотра карт дел на сайтах арбитражных судов. При попытке получить сведения по делу по номеру, ИНН или имени стороны, система возвращает ошибки соединения или пустые ответы. В некоторых случаях страница загружается, но не отображает информацию о движении дела, заседаниях и документах.
Наибольшее количество сбоев зафиксировано на сайтах арбитражных судов Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара. Это подтверждают обращения в техническую поддержку и жалобы в социальных сетях от представителей юридических компаний и арбитражных управляющих. Ошибки носят как массовый, так и выборочный характер: одни и те же дела оказываются доступными с одних IP-адресов, но недоступны с других.
Невозможность отслеживать процесс в реальном времени приводит к срыву подготовки к судебным заседаниям, потере сроков подачи документов, а также усложняет контроль за действиями противоположной стороны. В условиях цифрового документооборота это критично для обеспечения процессуального равенства сторон.
Для минимизации рисков рекомендуется сохранять локальные копии карточек дел при первой возможности доступа, использовать альтернативные источники данных – например, уведомления из системы «Мой арбитр» или электронную почту суда. Также следует фиксировать все сбои и прикладывать соответствующие скриншоты к жалобам на действия суда в вышестоящие инстанции или в Совет судей РФ.
Если технические сбои продолжаются более 48 часов, правомерно направить заявление с просьбой разъяснить причины недоступности и предоставить доступ к материалам по электронной почте. В соответствии с Постановлением Пленума ВАС РФ № 100, суд обязан обеспечить участникам дела беспрепятственный доступ к информации о процессе.
Сбои при попытке подать документы через систему «Мой арбитр»
19 июня 2025 года пользователи массово столкнулись с невозможностью загрузки документов в систему «Мой арбитр». Ошибки возникали как при прикреплении файлов, так и на этапе финальной отправки заявления. В ряде случаев интерфейс зависал после авторизации, не переходя к следующему шагу подачи.
По сообщениям юристов и представителей компаний:
- время отклика сервера превышало 90 секунд, после чего происходил автоматический выход из аккаунта;
- прикреплённые файлы в формате PDF не сохранялись, несмотря на подтверждение загрузки;
- при выборе суда система возвращала пустой список инстанций;
- в некоторых регионах портал был полностью недоступен с 10:00 до 14:30 по московскому времени.
Отсутствие официального уведомления от разработчиков на момент инцидента усложнило диагностику проблемы. Горячая линия технической поддержки в течение нескольких часов не отвечала или автоматически сбрасывала вызовы.
Чтобы минимизировать риски в подобных ситуациях, рекомендуется:
- подавать документы заранее, избегая крайних сроков;
- сохранять подтверждение отправки в виде скриншотов или выгрузки HTML-копий с контрольными номерами;
- при критической недоступности использовать альтернативные каналы подачи – заказное письмо с описью вложения или личную подачу через канцелярию (если допускается судом);
- фиксировать сбои в работе портала с указанием даты, времени и характера ошибки для последующего обращения в поддержку или обоснования просрочки перед судом.
Проблема показала недостаточную отказоустойчивость системы «Мой арбитр» и отсутствие оперативной обратной связи, что требует пересмотра подходов к её сопровождению и информированию пользователей.
Нарушения в отображении судебных актов и решений
Сегодня наблюдаются массовые сбои в корректном отображении судебных актов на сайтах арбитражных судов. В ряде случаев тексты решений либо полностью отсутствуют, либо представлены фрагментами с ошибками кодировки, что делает невозможным их полноценное прочтение. По данным мониторинга, более 30% загруженных документов содержат битые шрифты или искажённое форматирование.
Причиной таких нарушений выступают технические проблемы с базой данных и некорректная работа систем конвертации документов в веб-формат. Некоторые суды используют устаревшее ПО для публикации, что провоцирует ошибки при генерации HTML-страниц.
Рекомендуется внедрить единые стандарты публикации, включая обязательное тестирование документов на всех этапах загрузки. Для пользователей важно использовать альтернативные источники информации, например, официальный портал «Мой арбитр» или специализированные агрегаторы судебных решений.
Кроме того, необходимо оперативно обращаться в техническую поддержку соответствующего суда при выявлении ошибок, указывая точные ссылки и номера дел, чтобы ускорить устранение проблем.
Отсутствие доступа к полным текстам решений снижает прозрачность судебных процессов и затрудняет работу юристов и участников дела. Усиление контроля над качеством публикации – ключевой шаг для повышения надежности цифровых сервисов арбитражных судов.
Ошибки авторизации и невозможность входа в личный кабинет
Часто после ввода учетных данных происходит повторная загрузка страницы входа без ошибок, что указывает на некорректное сохранение сессии. Кроме того, фиксируются ошибки при прохождении CAPTCHA, что дополнительно блокирует доступ пользователей.
Для устранения затруднений рекомендуется выполнять очистку кэша и куки браузера, а также использовать последние версии браузеров, поддерживающих современные протоколы безопасности. При частых неудачных попытках входа следует воспользоваться функцией восстановления пароля через электронную почту, привязанную к аккаунту.
В случае продолжающихся проблем необходимо обращаться в техническую поддержку с указанием точного времени возникновения ошибки и, если возможно, скриншотов. Следует проверять уведомления на официальных ресурсах арбитражных судов о статусе работы портала, так как проблемы часто связаны с техническими обновлениями и нагрузкой на серверы.
Невозможность входа в личный кабинет блокирует подачу процессуальных документов и отслеживание статуса дел, что повышает риски нарушения сроков. Рекомендуется планировать взаимодействие с порталом с учетом текущей стабильности системы.
Отсутствие или запаздывание обновлений по делам
Такое запаздывание ведёт к снижению оперативности в работе участников процесса, усложняет своевременное реагирование на изменения и увеличивает риски пропуска важных судебных мероприятий.
Проверка нескольких региональных порталов показала несоответствие данных между официальными протоколами судов и отображаемой информацией на сайтах. В некоторых случаях отсутствуют обновления о назначенных заседаниях, хотя суды проводят слушания по расписанию.
Рекомендуется использовать дополнительные каналы контроля, такие как прямые запросы в суды или проверка через единые государственные реестры, где это возможно. Для системных пользователей целесообразно внедрять автоматические уведомления и мониторинг изменений через API, если они доступны.
Администрациям сайтов необходимо срочно проводить диагностику и оптимизацию баз данных, улучшать синхронизацию с судебными информационными системами и устранять технические сбои, чтобы минимизировать риски информационного вакуума.
Вопрос-ответ:
Почему на сайтах арбитражных судов не появляются свежие данные по делам?
Задержка с обновлением информации часто связана с техническими проблемами серверов или внутренними сбоями в программном обеспечении. Иногда обновления переносятся из-за перегрузки базы данных, особенно в периоды активного судебного процесса. Также возможны трудности с интеграцией новых данных, если поступают изменения в законодательстве или формате подачи документов.
Какие причины могут вызвать сложности с входом в личный кабинет на сайте суда?
Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы системы авторизации: ошибки в передаче данных, сбои сессий или технические неполадки на стороне сервера. Возможен сбой при обновлении программного обеспечения, из-за чего временно нарушается доступ к учетным записям. Иногда сбои связаны с устаревшими браузерами или проблемами с настройками безопасности пользователя.
Какова причина появления ошибок при просмотре судебных актов и решений на сайте?
Ошибки в отображении документов могут быть вызваны неправильной загрузкой файлов, проблемами с кодировкой текста или некорректной версткой страниц. Иногда на сайте используются устаревшие форматы документов, которые современные браузеры не всегда корректно отображают. Кроме того, технические сбои могут привести к частичной потере данных или искажению содержимого.
Что делать, если не удаётся подать документы через систему «Мой арбитр» из-за технических сбоев?
В первую очередь стоит проверить стабильность интернет-соединения и обновить страницу или перезапустить браузер. Если проблема сохраняется, рекомендуют обратиться в техническую поддержку суда для получения информации о текущем статусе системы. В некоторых случаях можно попробовать подать документы через альтернативные каналы, например, лично или по почте, если сроки подачи строго ограничены.
Загрузка...
