Паспорт гражданина Российской Федерации должен быть выдан в строго определённые сроки: в течение 10 рабочих дней при подаче документов по месту жительства и до 30 календарных дней при обращении по месту пребывания или фактического проживания. Нарушение этих сроков – не редкость, и в каждом случае важно знать, какие действия можно предпринять, чтобы защитить свои права.
Если срок изготовления или выдачи паспорта уже истёк, первым шагом следует направить письменное обращение в подразделение МВД, где подавались документы. В заявлении следует указать дату подачи, основание для получения паспорта и потребовать разъяснений по поводу задержки. Рекомендуется подавать обращение в двух экземплярах с отметкой о принятии или направлять его заказным письмом с уведомлением.
При отсутствии ответа или получении формальной отписки необходимо обращаться в прокуратуру района, на территории которого расположено подразделение МВД. В жалобе следует приложить копии всех имеющихся документов и описать обстоятельства задержки. Прокуратура обязана провести проверку и при выявлении нарушений – вынести представление об устранении нарушений закона.
Дополнительно можно подать жалобу в электронном виде через портал госуслуг или официальный сайт мвд.рф – оба ресурса предоставляют форму для обращения граждан. Также возможно обжалование бездействия должностных лиц в суде в порядке административного судопроизводства – при наличии подтверждающих документов суд может обязать ведомство ускорить выдачу паспорта.
Какой установлен срок выдачи паспорта и когда он считается нарушенным
Согласно пункту 16 Административного регламента, утверждённого приказом МВД России № 851 от 13.11.2020, срок выдачи паспорта гражданина РФ составляет не более 10 рабочих дней с момента подачи полного комплекта документов по месту жительства. Если заявление подано не по месту регистрации, срок увеличивается до 30 дней.
Отсчёт начинается со следующего рабочего дня после приема заявления и всех требуемых документов. При обращении через МФЦ к сроку добавляется ещё 1-2 дня на передачу документов в территориальное подразделение МВД. Если в этот срок паспорт не выдан, можно говорить о нарушении установленного порядка.
Нарушением считается любая задержка, не обусловленная объективными причинами, например, техническими сбоями или необходимостью проведения дополнительных проверок, которые должны быть обоснованы и документально подтверждены. Если вам не сообщают причин задержки или срок превышен без объяснений – это основание для подачи жалобы.
В случае превышения сроков важно фиксировать даты подачи документов, обращения и получения разъяснений. Это позволит грамотно подготовить жалобу в МВД, прокуратуру или суд.
Куда жаловаться при задержке выдачи паспорта в подразделении МВД
Если установленный срок выдачи паспорта истёк, а документ не получен, первым шагом должно стать обращение в начальнику подразделения по месту подачи заявления. Рекомендуется направить письменное обращение с требованием разъяснить причину задержки. В обращении необходимо указать дату подачи заявления, номер талона или регистрационного листа, а также сослаться на нормативный срок – не более 10 дней с момента подачи заявления.
При отсутствии ответа или при получении формального ответа без конкретики следует направить жалобу в Управление по вопросам миграции регионального уровня. Адрес и контакты можно найти на официальном сайте территориального ГУ МВД по вашему региону. Обращение возможно направить через форму обратной связи на сайте МВД России, выбрав нужный регион и подразделение.
Следующий шаг – жалоба в прокуратуру. Это целесообразно, если задержка превышает установленные сроки, а сотрудники МВД не предоставляют информации о статусе обращения или игнорируют жалобы. В прокуратуру обращаются в письменной форме или через портал «Госуслуги», указав конкретные факты нарушения административного регламента и приложив копии подтверждающих документов.
Дополнительно можно подать жалобу в Уполномоченному по правам человека в субъекте РФ, если действия сотрудников нарушают право на своевременное получение документа, удостоверяющего личность.
При наличии доказательств незаконного затягивания выдачи или иных нарушений допустима подача искового заявления в суд по месту нахождения подразделения МВД. В рамках административного судопроизводства можно потребовать признания бездействия незаконным и обязания выдать паспорт.
Как подать жалобу через портал Госуслуги
Для подачи жалобы на задержку выдачи паспорта через портал Госуслуги необходимо иметь подтверждённую учетную запись. Без этого функционал подачи обращений будет недоступен.
После авторизации перейдите в раздел «Обращения». Для этого в верхнем меню выберите «Органы власти» → «Министерство внутренних дел Российской Федерации», затем нажмите «Отправить обращение».
В открывшейся форме укажите следующие данные:
- ФИО полностью;
- адрес регистрации и проживания;
- способ получения ответа (в электронном виде или на бумаге);
- тему обращения – выберите «Нарушение сроков предоставления государственной услуги»;
- суть жалобы – подробно опишите, когда подавали документы, в каком подразделении МВД, и сколько дней прошло с момента подачи.
К обращению рекомендуется прикрепить скан или фото расписки о приеме документов и, если имеется, переписку с МВД или уведомления с портала.
После заполнения формы нажмите «Отправить». В личном кабинете появится уведомление о регистрации обращения с номером. Ответ обязан быть направлен в течение 30 календарных дней.
Обращение в прокуратуру при бездействии миграционного отдела
Если паспорт РФ не выдан в установленный срок, а сотрудники миграционного отдела отказываются предоставлять информацию или игнорируют обращения, рекомендуется направить жалобу в прокуратуру по месту нахождения подразделения МВД.
Прокуратура вправе проводить проверку соблюдения миграционного законодательства, в том числе оценивать обоснованность задержек в выдаче паспорта. Жалоба может быть подана как в письменной, так и в электронной форме через сайт Генеральной прокуратуры РФ или регионального ведомства.
- Адресуйте обращение в районную прокуратуру по месту расположения подразделения МВД, где возникла проблема.
- В тексте жалобы укажите:
- ФИО, адрес и контактные данные заявителя;
- даты подачи заявления на получение паспорта;
- описание фактической ситуации, включая бездействие сотрудников (например, отсутствие ответа на обращения, отказ в приеме документов);
- ссылки на нормативные акты, регламентирующие срок оформления (например, п. 17 Положения о паспорте гражданина РФ, утверждённого Постановлением Правительства № 828);
- требование провести проверку и принять меры прокурорского реагирования.
Электронную жалобу можно направить через форму на сайте https://epp.genproc.gov.ru. К обращению допустимо приложить отсканированные копии поданных заявлений, квитанций, скриншоты переписки с МВД.
Прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней. По итогам проверки может быть вынесено представление в адрес начальника подразделения МВД с требованием устранить нарушения и выдать паспорт в кратчайшие сроки.
Как составить и подать жалобу в суд на отказ или затягивание выдачи
Если подразделение МВД необоснованно отказывает в выдаче паспорта или затягивает процесс, гражданин имеет право обратиться в суд. Основанием для подачи жалобы служит нарушение сроков, установленных пунктом 17 Положения о паспорте гражданина РФ (утверждено постановлением Правительства РФ № 828 от 08.07.1997). В случае смены места жительства срок составляет 30 дней, по месту жительства – 10 дней.
Жалоба подаётся в районный суд по месту нахождения миграционного отдела или по месту жительства заявителя. Рекомендуется использовать исковое заявление в порядке административного судопроизводства, руководствуясь КАС РФ (глава 22).
В исковом заявлении необходимо указать:
- наименование суда;
- ФИО, адрес, телефон заявителя;
- наименование ответчика (например, Отдел по вопросам миграции МВД РФ по конкретному району);
- описание обстоятельств обращения за паспортом, даты подачи заявления и приложенных документов;
- факты отказа или затягивания сроков, с указанием даты и формы ответа (или отсутствия такового);
- ссылки на нормы права, нарушенные действиями органа (например, ст. 8 и 27 Конституции РФ, ст. 11 КАС РФ);
- требование обязать выдать паспорт или признать действия незаконными;
- перечень приложений.
К иску необходимо приложить копию паспорта (если имеется), заявление о выдаче паспорта, подтверждение его подачи (квитанция, расписка), переписку с МВД (если была), и иные доказательства. Госпошлина по таким делам не уплачивается (п. 3 ч. 1 ст. 333.36 НК РФ).
Заявление подаётся лично в канцелярию суда или через портал ГАС «Правосудие». Рассмотрение жалобы осуществляется в течение 10 дней. При удовлетворении иска суд может обязать МВД выдать паспорт в установленный срок и признать бездействие незаконным.
Какие документы и доказательства прикладывать к жалобе
В жалобе на задержку выдачи паспорта необходимо приложить копии следующих документов:
1. Заявление на выдачу паспорта с отметкой о принятии в подразделении МВД или квитанция о приеме документов.
2. Паспорт гражданина РФ (если имеется) или другой документ, удостоверяющий личность заявителя.
3. Квитанции об оплате госпошлины за выдачу паспорта (при наличии).
4. Уведомления или письменные ответы от органов МВД, если такие были получены по поводу статуса оформления паспорта.
5. Документы, подтверждающие проживание по месту обращения (регистрация), если это имеет значение для процедуры.
6. Свидетельства или справки, подтверждающие необходимость срочного получения паспорта (например, для оформления соцвыплат, трудоустройства, учебы).
7. Копии переписки с миграционным отделом, если жалоба направляется после обращения в МВД с просьбой ускорить выдачу паспорта.
Все документы необходимо подавать копиями с приложением оригиналов для сверки при личной подаче жалобы. Рекомендуется составить список приложенных документов и указать его в тексте жалобы.
Вопрос-ответ:
Какие сроки установлены для выдачи паспорта РФ после подачи заявления?
Срок выдачи паспорта гражданина РФ обычно составляет 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов. В отдельных случаях, например, при оформлении паспорта в связи с достижением 14-летия, срок может быть увеличен до 30 календарных дней. Если паспорт не выдан в эти сроки, это считается нарушением, и можно обращаться с жалобами.
Куда можно обратиться, если сотрудники МВД задерживают выдачу паспорта без объяснения причин?
Если паспорт не выдают в установленный срок и при этом отсутствует объяснение или официальный отказ, рекомендуется обратиться в вышестоящие органы МВД, написать жалобу в прокуратуру, а также направить обращение в федеральную службу по вопросам миграции. Важно сохранять все документы и квитанции, подтверждающие подачу заявления.
Можно ли подать жалобу через портал Госуслуги, если паспорт не выдают вовремя?
Да, портал Госуслуги предоставляет возможность направить обращение по вопросам задержки выдачи паспорта. Для этого нужно авторизоваться, выбрать соответствующую услугу и заполнить форму жалобы, приложив копии подтверждающих документов. Обработка обращений через этот канал обычно проходит быстрее, а пользователю приходит уведомление о статусе жалобы.
Какие документы стоит приложить к жалобе на задержку выдачи паспорта, чтобы повысить шансы на её рассмотрение?
К жалобе следует приложить копию заявления на получение паспорта с отметкой о приёме, копии всех поданных документов, подтверждающие личность и гражданство, а также квитанции об оплате государственной пошлины. Если есть переписка или официальные уведомления от МВД, их тоже стоит приложить. Все документы помогут подтвердить факт подачи и сроки ожидания.
Можно ли обратиться в суд, если задержка выдачи паспорта затягивается более месяца?
Да, при значительной задержке и отсутствии ответа от миграционных органов заявитель имеет право подать иск в суд с требованием обязать МВД выдать паспорт. Суд рассмотрит обстоятельства дела, и при подтверждении нарушения может вынести решение в пользу заявителя, обязав ускорить процесс оформления документа. Для подачи иска рекомендуется собрать все доказательства и, при необходимости, получить консультацию юриста.
Куда обратиться, если паспорт РФ не выдали в установленный срок?
Если паспорт гражданина РФ не выдан вовремя, первым шагом стоит обратиться в отделение МВД, где подавали заявление, с просьбой предоставить разъяснения о задержке. При отсутствии ответа или отказе можно направить письменную жалобу в вышестоящее подразделение МВД, а также обратиться в прокуратуру с заявлением о бездействии должностных лиц. При необходимости возможно подать иск в суд для защиты своих прав. Важно сохранять копии всех обращений и подтверждающие документы для подтверждения своих требований.
Загрузка...
