Функция отказа от получения новых кредитов через портал Госуслуги доступна с 1 октября 2023 года. Она позволяет гражданину временно или бессрочно запретить оформление займов на своё имя. Это особенно полезно при потере документов, риске мошенничества или нежелании брать кредиты в будущем.
Чтобы инициировать отказ, необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале gosuslugi.ru. Запрос оформляется в разделе, связанном с безопасностью данных. После подачи заявления запрет вступает в силу в течение суток. Все банки, МФО и кредитные кооперативы получают информацию автоматически через бюро кредитных историй.
Существует два варианта запрета: временный (на 30, 60 или 90 дней) и бессрочный. Первый вариант удобен, если отказ нужен в связи с краткосрочным риском. Бессрочный запрет можно отменить не ранее чем через 30 дней после подачи соответствующего заявления.
Рекомендуется заранее сохранить подтверждение подачи заявки в личном кабинете. В случае попытки оформления кредита в период действия запрета, финансовая организация обязана отклонить запрос. При нарушении можно подать жалобу через Центробанк или Роскомнадзор.
Где найти услугу отказа от кредитов в личном кабинете
Для подачи отказа от получения кредитов через портал Госуслуг необходимо авторизоваться в личном кабинете по адресу gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью. Без подтверждения доступ к услуге будет ограничен.
После входа следует перейти в раздел «Финансовые услуги». Он доступен через главное меню, пункт «Услуги», далее – «Пенсии, пособия и льготы» → «Финансовая безопасность».
Внутри этого подраздела отображается услуга с формулировкой «Отказ от получения кредитов и займов». Альтернативно можно воспользоваться строкой поиска на главной странице, введя запрос «отказ от кредитов». Система автоматически предложит нужную электронную услугу в результатах.
При открытии страницы услуги появляется краткое описание, перечень условий и кнопка «Получить услугу». Нажатие на неё инициирует процедуру подачи заявления.
Если услуга отсутствует в результатах поиска, стоит убедиться, что авторизация выполнена под подтверждённой учётной записью. Временно услуга может быть недоступна в случае технических работ, о чём будет указано на странице.
Как авторизоваться на портале для подачи заявления
Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу. Введите логин – номер телефона, адрес электронной почты или СНИЛС, зарегистрированные в системе, и пароль.
Подтвердите вход кодом из СМС, если включена двухфакторная аутентификация. Без этого вход не завершится.
Убедитесь, что статус учётной записи – «Подтверждённая». Проверить можно в разделе «Профиль» на вкладке «Статус учётной записи».
Если статус ниже, подтвердите личность через МФЦ, онлайн-банк или электронную подпись. Только подтверждённая учётная запись позволяет подавать заявление на отказ от кредитов.
После успешной авторизации и подтверждения статуса переходите к поиску услуги в личном кабинете.
Пошаговое заполнение формы отказа от получения кредитов
1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги с использованием подтверждённой учётной записи.
2. В личном кабинете перейдите в раздел «Услуги» и выберите категорию «Финансы» или воспользуйтесь поиском, введя запрос «Отказ от кредитов».
3. Откройте услугу подачи заявления на отказ от получения кредитов и нажмите кнопку «Получить услугу».
4. В форме укажите личные данные: ФИО, дату рождения, номер СНИЛС и паспортные данные. Эти поля заполняются автоматически при наличии данных в профиле, проверьте их корректность.
5. Укажите причину отказа от кредитования, выбрав подходящий вариант из выпадающего списка или введя текст вручную, если предусмотрена такая возможность.
6. В разделе «Согласие на обработку данных» отметьте соответствующее поле, подтверждая своё согласие с условиями обработки персональной информации.
7. При необходимости приложите электронные копии документов, подтверждающих основания для отказа, например справки или решения суда, используя функцию загрузки файлов.
8. Внимательно проверьте все введённые данные и приложенные файлы на отсутствие ошибок и несоответствий.
9. Нажмите кнопку «Подать заявление» для отправки формы на рассмотрение.
10. После подачи заявления сохраните номер заявки для отслеживания статуса и при необходимости обратитесь в службу поддержки через личный кабинет.
Какие документы понадобятся для отправки заявления
Для подачи отказа от кредитов через Госуслуги необходимы следующие документы:
Паспорт гражданина РФ – его данные будут использоваться для идентификации личности в системе. Требуется актуальная и действующая версия паспорта.
ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) – для подтверждения налогового статуса и проверки кредитной истории.
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – используется для дополнительной идентификации и взаимодействия с пенсионной системой.
Документы, подтверждающие отсутствие задолженностей или справки из банков могут потребоваться в некоторых случаях по запросу кредитных организаций, но для первоначальной подачи отказа через Госуслуги достаточно базовых данных.
Электронная подпись или подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг необходимы для заверения заявления и его официальной регистрации.
Если в заявлении требуется указание конкретных кредитов, рекомендуется иметь под рукой информацию о кредитных договорах – их номера, даты заключения, суммы и наименование банков или кредитных организаций.
Как проверить статус рассмотрения поданного заявления
Статус заявления отображается в личном кабинете на портале Госуслуги. Чтобы узнать текущий статус, выполните последовательность действий:
- Авторизуйтесь на сайте Госуслуги под своей учетной записью.
- Перейдите в раздел «Лента уведомлений» или «Мои обращения».
- Выберите нужное заявление по дате подачи или названию услуги.
- Ознакомьтесь с текущим статусом, который может быть:
- «Зарегистрировано» – заявление принято и ожидает обработки;
- «В работе» – заявление рассматривается;
- «Рассмотрено» – решение вынесено;
- «Отклонено» – заявка не принята, причина указывается в уведомлении.
- При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на электронную почту или в мобильное приложение Госуслуги, если подключена функция оповещений.
Если после 10 рабочих дней статус не изменился, рекомендуется обратиться в поддержку портала или в кредитную организацию для уточнения причин задержки.
Что делать, если заявление не приняли или отклонили
При отказе в приеме или отклонении заявления через Госуслуги важно внимательно изучить причину отказа. В уведомлении указывается конкретный пункт, по которому заявление не соответствует требованиям.
Если причина связана с ошибками в заполнении формы, исправьте неточности: проверьте корректность введённых данных, особенно паспортных сведений, СНИЛС и контактной информации. Загрузите актуальные и читаемые сканы документов, если это требуется.
Отказ может быть вызван отсутствием необходимых документов. В таком случае повторно прикрепите полный пакет подтверждающих бумаг, включая справки и договоры, если они нужны для подтверждения отказа от кредитов.
При технических проблемах на портале рекомендуется очистить кэш браузера, использовать другой браузер или устройство, а также повторить попытку подачи позже. В случае продолжительных сбоев обратитесь в поддержку Госуслуг.
Если заявление отклонено по причине неподходящего статуса учетной записи, проверьте, что вы прошли полную идентификацию пользователя на портале. Для подачи заявления необходима подтверждённая учётная запись с актуальными данными.
При возникновении споров или несогласия с отказом можно обратиться в соответствующий орган через раздел «Обращения» на Госуслугах или направить письменную жалобу в кредитную организацию.
Важно: повторная подача заявления возможна после устранения всех указанных недостатков. Следите за сроками рассмотрения и уведомлениями в личном кабинете.
Вопрос-ответ:
Какие шаги нужно выполнить для подачи отказа от кредитов через Госуслуги?
Для подачи отказа от кредитов через Госуслуги необходимо авторизоваться в личном кабинете, найти соответствующую услугу в разделе финансовых или кредитных услуг, заполнить электронную форму с указанием своих данных и причины отказа, прикрепить необходимые документы, если они требуются, и отправить заявление на рассмотрение. После отправки следует проверить статус заявки, чтобы убедиться, что отказ принят.
Какие документы нужно подготовить для подачи отказа от кредитов через Госуслуги?
Для подачи отказа обычно требуется паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность, а также информация о кредите, который вы хотите аннулировать или отказаться. Иногда может потребоваться предоставить справку об отсутствии задолженности или подтверждение закрытия кредитного договора. Все документы должны быть отсканированы или сфотографированы в читаемом виде для загрузки в электронном формате.
Что делать, если заявление на отказ от кредитов через Госуслуги отклонили или не приняли?
Если заявление отклонили или не приняли, стоит внимательно проверить причины отказа, которые указываются в уведомлении. Часто это связано с ошибками в заполнении формы, неполным комплектом документов или несоответствием информации. Необходимо исправить выявленные ошибки, дополнить недостающие данные и подать заявку повторно. При сложностях можно обратиться в службу поддержки портала или в банк, чтобы уточнить детали отказа.
Как узнать статус рассмотрения поданного заявления на отказ от кредитов через Госуслуги?
После отправки заявления в личном кабинете на Госуслугах в разделе «Мои заявки» можно отслеживать текущий статус. Там отображается информация о том, принято ли заявление к рассмотрению, находится ли оно в обработке или отклонено. В случае необходимости система направит уведомление с дополнительными комментариями или запросом на исправление данных. Регулярная проверка статуса помогает контролировать процесс и своевременно реагировать.
Можно ли подать отказ от кредитов через Госуслуги без личного посещения банка?
Да, возможность подачи отказа через Госуслуги создана специально для дистанционного оформления. Это позволяет избежать личного визита в банк или другие учреждения. Электронная заявка, отправленная через портал, имеет такую же юридическую силу, как и бумажная при личном обращении. Однако в некоторых случаях банк может запросить дополнительные документы или подтверждения, которые можно будет предоставить позже через почту или лично, если потребуется.
Загрузка...
